Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
1. Délai de traitement
Les commandes sont traitées et expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
2. Transporteurs et délais de livraison
Nous travaillons avec plusieurs transporteurs (La Poste / Colissimo, Chronopost, Mondial Relay) afin de vous proposer les meilleures options de livraison. Le transporteur est sélectionné selon la destination et le poids du colis.
Délais indicatifs après expédition :
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
- DOM-TOM et Europe : 5 à 10 jours ouvrés
3. Frais de livraison
La livraison est offerte pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 50 € en France métropolitaine.
En dessous de ce montant, les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage en caisse selon le transporteur et la destination choisis.
4. Suivi de commande
Un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi vous est envoyé dès que votre colis est pris en charge par le transporteur.
5. Retards et incidents
MA BEMALE ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur. En cas de colis perdu ou endommagé, contactez-nous à nathalie@mabemale.com dans les 14 jours suivant la date de livraison estimée.
6. Livraison internationale
Pour toute livraison hors Union Européenne, des frais de douane et taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire. Par ailleurs, certains produits cosmétiques peuvent être soumis à des restrictions douanières selon les réglementations locales en vigueur.